Feedback is een belangrijk onderdeel van de performance cycle. Via de online academy kun je feedback geven aan en ontvangen van collega's.
Je kunt feedback geven en ontvangen over een specifieke skill. Daarnaast kun je ook open feedback geven en ontvangen over een bepaald onderwerp. Open feedback werkt met vragen die degene die het feedbackverzoek doet, zelf heeft opgesteld.
In dit artikel wordt uitgelegd hoe de feedbackfunctionaliteit werkt.
Feedbackoverzicht
Een gebruiker kan via 'Mijn Groei' naar 'Feedback' navigeren. Hier ziet de gebruiker een overzicht van de gegeven en ontvangen feedback. Daarnaast zijn hier de uitgaande en inkomende feedbackverzoeken zichtbaar. Ook kan de gebruiker vanuit dit overzicht om feedback vragen.
Feedbackverzoek doen
Vanuit alle pagina's van het feedbackoverzicht kan de gebruiker altijd een feedbackverzoek aan een collega indienen. Er kan feedback gevraagd worden over een of meerdere skill(s), of over een bepaald onderwerp op basis van vragen die de gebruiker zelf heeft opgesteld.
De gebruiker volgt hiervoor de volgende stappen:
Klik rechtsboven op de knop 'Feedback vragen'.
Nieuw verzoek: kies voor 'Feedback op skills' of 'Zelf vragen stellen'.
Beschrijving: als er gekozen wordt voor 'Zelf vragen stellen', kan de gebruiker een beschrijving toevoegen. Zo kan er bijvoorbeeld meer informatie gegeven worden bij de vragen die gesteld worden, of kan er aangegeven worden waarom er hier precies feedback over gevraagd wordt.
Selectie: als er gekozen wordt voor 'Feedback op skills', kiest de gebruiker vervolgens op welke skills er feedback voor gevraagd wordt. Er kunnen maximaal 10 skills tegelijk geselecteerd worden. Als de gebruiker kiest voor 'Zelf vragen stellen', voegt deze hier vragen toe die hij aan de collega wil stellen.
Ontvangers: in de volgende stap selecteert de gebruiker aan wie die de feedback wil vragen. Er kan een ontvanger geselecteerd worden die ook toegang heeft tot de academy. Het is ook mogelijk om een externe ontvanger toe te voegen. Diegene ontvangt dan een mail met een linkje naar de pagina waar de feedback gegeven kan worden. Voor het toevoegen van een externe ontvanger, dient het het e-mailadres ingevuld te worden en klikt de gebruiker daarna op het vinkje naast de ingevoerde gegevens.
Overzicht: in het overzicht ziet de gebruiker welke feedback er gevraagd zal worden, en aan wie. Als dit klopt, kan het feedbackverzoek verstuurd worden.
Ontvangen feedback
Hier ziet de gebruiker een overzicht van alle ontvangen feedback.
De volgende informatie is te vinden in het overzicht:
Filter in de kolommen naar feedback van een bepaalde collega, of bijvoorbeeld naar feedback over een specifieke skill.
Aan de status 'Nieuw' en 'Gezien' ziet de gebruiker of die de feedback al gelezen heeft of niet.
Door op een regel te klikken, ziet de gebruiker de inhoud van de feedback.
Bij feedback op een skill ziet de gebruiker op welk niveau de skill beoordeeld is, samen met een toelichting van degene die de feedback gegeven heeft. Feedback op een skill is terug te vinden in het skilloverzicht, op de detailpagina van de betreffende skill. Ook staat onder 'Informatie over je skill' de eigen beoordeling op deze skill – indien die is ingevuld.
Bij open feedback ziet de gebruiker de vragen die die gesteld heeft, samen met de feedback die een collega op die vragen gegeven heeft.
Bij beide soorten feedback ziet de gebruiker van wie die de feedback ontvangen heeft.
Gegeven feedback
Hier ziet de gebruiker een overzicht van alle gegeven feedback. De volgende informatie is te vinden in het overzicht:
Filter in de kolommen naar feedback aan een bepaalde collega, of bijvoorbeeld naar feedback over een specifieke skill.
Klik op een regel om de inhoud van de feedback in te zien.
Bij feedback op een skill ziet de gebruiker op welk niveau de skill beoordeeld is, samen met een toelichting van degene die de feedback gegeven heeft.
Bij open feedback ziet de gebruiker de vragen die die gesteld heeft, samen met de feedback die een collega op die vragen gegeven heeft.
Bij beide soorten feedback ziet de gebruiker van wie die de feedback ontvangen heeft.
Verzoeken om feedback
Hier ziet de gebruiker zowel uitgaande als inkomende feedbackverzoeken.
De volgende informatie is te vinden in het overzicht:
Uitgaande feedbackverzoeken: klik op de regel om de inhoud van het verzoek te zien.
Bij feedback op een skill zie je over welke skill je feedback hebt gevraagd.
Bij open feedback zie je welke vragen je gesteld hebt.
Bij beide soorten feedback zie je aan wie je het feedbackverzoek gedaan hebt.
Inkomende feedbackverzoeken: klik op de regel om de inhoud van het verzoek te zien.
Bij feedback op een skill zie je over welke skill er feedback gevraagd wordt.
Bij open feedback zie je welke vragen er gesteld zijn.
Bij beide soorten feedback zie je wie het feedbackverzoek gedaan heeft.
Filter in de kolommen, bijvoorbeeld op verzoeken van/naar een bepaalde collega, of over een specifieke skill.
Feedback geven
In het feedbackoverzicht kan de gebruiker bij 'Verzoeken' zien welke feedbackverzoeken hij open heeft staan. De gebruiker kan een inkomend feedbackverzoek openen om feedback aan collega's te geven.
Hieronder volgt een overzicht van hoe het feedback geven werkt voor gebruikers, zowel voor het geven van feedback op een skill, als voor het geven van open feedback.
Feedback op een skill
Rechts in beeld zie je de ontvanger van je feedback en een beschrijving van de skill die je gaat beoordelen. Ook zie je daar of de skill een focus-skill is van je collega, en sinds wanneer.
Bij 'Je beoordeling' kun je een beoordeling plaatsen over je collega op deze skill. Door het pijltje op de balk te verslepen, kun je je collega beoordelen van 'Beginner' tot 'Meester'.
Bij 'Toelichting' kun je je feedback verder uitwerken. Deze toelichting kun je eventueel laten herschrijven door onze Smart Assistant. Het toevoegen van een toelichting is verplicht.
Via de knop rechts onder in beeld kun je je beoordeling versturen.
Open feedback
Rechts in beeld zie je aan welke collega je de feedback geeft.
Je collega heeft vragen toegevoegd waar diegene feedback op wil. Per vraag kun je je feedback formuleren. Deze feedback kun je eventueel laten herschrijven door onze Smart Assistant.
Via de knop rechts onder in beeld kun je je beoordeling versturen.