Wat is een feature request?

We horen graag jouw feedback over de online academy! Het kan ook zijn dat je graag iets in de academy zou willen terugzien, maar dat dit nu nog niet bestaat. Dit noemen we een feature request. We streven ernaar de online academy continu te ontwikkelen en te verbeteren. Dit doen we op basis van een aantal factoren, waaronder de input vanuit jou als klant. Deze input ontvangen we graag via support.

Wat doen we met jouw feature requests?

Omdat we de online academy ontwikkelen en optimaliseren voor al onze klanten, zijn de feature requests hierin ook breed. Helaas kunnen we niet alles ontwikkelen, maar maken we keuzes die de online academy voor al onze klanten beter maakt. Zo werken we samen aan een beter product.

Wanneer je een feature request bij ons indient, is het voor ons belangrijk om te weten waarom je die functionaliteit precies wilt terugzien in de online academy. Welk doel of probleem zal deze functionaliteit oplossen voor jou? Het kan zijn dat we nog aanvullende informatie bij je opvragen. Mochten we zien dat deze feature request niet helemaal past in onze visie, dan laten we je dit weten.

Wordt mijn feature request gerealiseerd en zo ja, wanneer?

Als de feature request wordt genoteerd, kunnen we helaas geen garantie geven dat deze ook daadwerkelijk wordt gerealiseerd. Dit is afhankelijk van een aantal aspecten. Bijvoorbeeld de impact van de functionaliteit op het gehele platform, de hoeveelheid andere klanten die ook deze request hebben en of het past binnen onze visie en roadmap. Daarnaast kan het zijn dat de uiteindelijk gerealiseerde feature afwijkt van jouw oorspronkelijke request, maar dat je met deze feature wel hetzelfde doel kunt bereiken.

Omdat wij flexibel (willen) zijn in het ontwikkelen van de online academy, is het voor ons lastig om een tijdsinschatting te geven wanneer bepaalde features ontwikkeld zullen worden. Indien mogelijk zullen we het met je delen als een bepaalde feature request daadwerkelijk ontwikkeld gaat worden.