Wanneer een gebruiker ergens niet uit komt of een probleem heeft in de online academy, kan het handig zijn om in te loggen als deze gebruiker. Op die manier kun je zien wat de gebruiker ziet en kun je de gebruiker verder helpen.
Inloggen als een gebruiker is alleen mogelijk als je de juiste rechten hebt.
Om in te kunnen loggen als een gebruiker, heb je de rechten 'Gebruikers bekijken' en 'Inloggen als gebruiker' nodig.
Let op!
Alle acties die je doet wanneer je bent ingelogd als een gebruiker, worden echt uitgevoerd onder de naam van deze gebruiker en zijn onomkeerbaar.
Inloggen als gebruiker op het web
Ga via het menu links in beeld naar 'Gebruikers'.
Zoek de gebruiker als wie je wil inloggen.
Klik in de rij van deze gebruiker op het sleuteltje. Je bent nu ingelogd als deze gebruiker.
Dit betekent dat wanneer je bijvoorbeeld een hoofdstuk van een e-learning afrondt, deze voortgang ook echt wordt opgeslagen in het account van de gebruiker.
Inloggen als gebruiker in de app
Wanneer je met een gebruiker wil meekijken in de app, kan dit ook.
Download de Rakoo-app.
Doorloop de bovenstaande stappen via de website.
Eenmaal ingelogd als gebruiker, klik je op de naam van de gebruiker rechtsboven in het scherm en ga je naar 'Mijn gegevens'.
Ga naar de tab 'App login' en scan de QR-code met je telefoon. Je wordt automatisch als deze gebruiker in de app ingelogd.
Dit betekent dat wanneer je bijvoorbeeld een hoofdstuk van een e-learning afrondt, deze voortgang ook echt wordt opgeslagen in het account van de gebruiker.